Cómo sobrevivir al robo de tu iPhone (parte I)

Cómo sobrevivir al robo de tu iPhone (parte I)

4 noviembre, 2011 |  by  |  iCloud, iPhone, Primeros pasos, Resuelve tus dudas

Hoy os traemos uno de esos artículos que son bastante útiles en el momento de actualizar o hacerse con un nuevo iPhone.

En mi caso la historia ha tenido bastante buen final pero el susto inicial no ha sido pequeño…

Sigue leyendo si quieres saber qué le ha pasado a mi “viejo” iPhone 4. Como siempre, esperamos tus comentarios.

Empezamos mal…

Todo empezó el viernes pasado cuando sufrí un atraco y me robaron el iPhone 4. Como buen usuario de Apple y sus tecnologías tenía iOS 5.0, iCloud y Buscar mi iPhone activado. Qué suerte, no?

En realidad todo empezó la noche anterior cuando el iPhone en su última versión de iOS 5, me guardó automáticamente (automágicamente como dicen los estadounidenses) la última copia de seguridad en la nube. Si al final la iOS 5 y iCloud son una pasada. Si tienen Lion y iOS 5, deja de leer ahora mismo y activa iCloud, es gratis y los beneficios son enormes.

Después de realizar la denuncia correspondiente presentando un parte de lesiones (nada grave pero alguna herida tenía, jeje) decidí llamar al seguro de mi casa.

Vamos mejorando…

NOTA IMPORTANTE: la gran mayoría de los seguros de hogar incluyen cobertura y asistencia para Atracos y/o Robos con agresión FUERA del hogar.

Después de mandar varios correos con las facturas de compra correspondientes y la denuncia, me comunicaron que estarían encantados de abonarme el 100% del coste del nuevo teléfono. Una alegría después de todo, la verdad.

Así que aquí estoy, en la flamante AppleStore de Parquesur (a la espera de nuestro gran amigo Tío Pepe) con mi nuevo iPhone 4S a la espera de probar Siri. Espero que la batería me dure un poco más de lo normal jeje.

En el siguiente post contaré cómo Restaurar una copia de seguridad de iCloud.

 

Buscar mi iPhone

Ahora la parte más entretenida… ¿Dónde está mi iPhone 4? Eso mismo quisiera saber yo, para ampliar la denuncia más que nada, no pienso ir a lo Rambo a por el ladrón y en España los policías no son como en EEUU que te acompañan con un iPad según te vas acercando al teléfono.

En realidad Buscar mi iPhone es una pasada, sobre todo cuando pierdes  tu móvil, no sabes si te lo has dejado en el coche, en el trabajo o está debajo del sofá… Puedes localizarlo e incluso hacer que suene una alarma a máximo volumen aunque el iPhone estuviera en silencio.

El problema viene cuando te lo roban, lo normal es que el ladrón apague el móvil, así que ya no lo puedes localizar. Ese es mi caso. Yo por si acaso, y por motivos del trabajo tengo que tener un código de seguridad así que no pueden acceder a nada. Aunque metan otra tarjeta no ser sirve el teléfono para nada. Os recomiendo a todo el mundo activar esta opción, puedes poner que no te pida el código si desbloqueas el iPhone con frecuencia, pero que si no lo usas en 15 minutos por ejemplo te lo vuelva a pedir.

Lo que he hecho es dejar la tarjeta SIM activada para el iPhone 4 y contratar otra multisim (otros 3€ al mes) y dejarlo activado un par de meses por si alguien encuentra el teléfono y lo enciende. Si pasado este tiempo, nadie lo enciende, doy por hecho que no voy a recuperarlo, que estará desmontado o roto por ahí, o que le han hecho un DFU, por lo menos no acceden a mis datos.

Pasos a hacer por Apple

  • No permitir desactivar “Buscar mi iPhone” sin introducir la contraseña de iCloud, es un fallo de seguridad muy grave.
  • Cuando el iPhone se apague, localizar brevemente (aunque sea por wifi o cobertura, casi instantáneo) la posición y guardarla como última posición conocida del teléfono. Se me acaba de ocurrir pero no está mal.
  • No permitir restauración por DFU de un terminal que haya sido notificado como robado o perdido (ahora hablaré con un representante para ver qué puedo hacer, ya que siempre registro mis dispositivos y ordenadores por este motivo entre otros)
¿Te ha pasado algo similar? ¿Te han robado el iPhone y no tenías copia de seguridad? ¿Has podido localizar tu iPhone o conoces a alguien que lo haya recuperado? Cuéntanoslo en los comentarios.

 

 

 

 

 

113 Comments


    • Interesante tu relato me acaban de robar hace 2 días En Lima mi 4s pude bloquear por icloud y borrar aun esta en espera tienes razón se podría mejorar este sistema de rastreo o bloqueo en fin en Lima hay un mercado muy grande de celuares robados todo una mafia así que solo resignarme ya me compre otro con el dolor de la billetera y no tenia la fortuna de estar asegurado lo cual aquí creo no cubre en fin.
      Suerte.
      Frank

      • Muchas gracias por compartir tu experiencia. Han mejorado un poco la cosa con iOS 6 pero todavía queda por recorrer…

        • me acaban de robar mi iphone 3gs cuando fui de vacaciones y tengo unas fotos que quiciera recuperar pero no estan en streaming mi pregunta es las puedo recuperar?
          y que me des un consejo….mi iphone esta en renta con telcel y tengo seguro asi como activada la app buscar my iphone pero no lo encuentra….que me recomiendas darlo por robado en telcel primero ooh borrar todos mis datos del iphone y despues darlo por robado
          gracias!!

          • Dudo que las recuperes si no estaban en streaming o respaldadas en otro lado.

            Borra los datos remotamente, cuando enciendan el celular empezara el proceso y posteriormente ve a telcel y reporta el robo proporcionando el IMEI para que lo bloqueen definitivamente , este servicio ya funciona en México, si no cuentas con el IMEI viene en la parte posterior de la caja original.

  1. Me han robado el iphone 4 hace 6 meses en el metro de Buenos Aires.
    Tenia sim de orange (españa) y la función buscar mi iphone activada.
    También el codigo de seguridad cadav1 minuto.
    Lamentablemente nunca pude saber la ubicacion dr mi movil ni se volvió a encender desde que me lo robaron.
    Me gustaria que apple pusiera por defecto en sus terminales la prohibición del DFU y también la funcion da tomar una fotografia al poner mal el codigo de seguridad.
    Como está ahora buscar mi iphone no sirve de nada
    Saludo

    • Como decimos en el articulo es una pena que la función este pensada mas para cuando lo pierdes que para cuando te lo roban.
      Con unos simples retoques (pedir la contraseña de iCloud cuando desactivas Buscar mi iPhone es lo mínimo).
      Un saludo y lo siento por lo que te ha pasado.
      Gracias por visitar AppleNeXt

  2. Me han robado el iphone 4 hace 6 meses en el metro de Buenos Aires.
    Tenia sim de orange (españa) y la función buscar mi iphone activada.
    También el codigo de seguridad cadav1 minuto.
    Lamentablemente nunca pude saber la ubicacion dr mi movil ni se volvió a encender desde que me lo robaron.
    Me gustaria que apple pusiera por defecto en sus terminales la prohibición del DFU y también la funcion da tomar una fotografia al poner mal el codigo de seguridad.
    Como está ahora buscar mi iphone no sirve de nada
    SaludoS

  3. interesante tu historia…un cosa tu iphone era libre???
    lo digo porque en mi caso es de movistar y la factuta que tengo es de 0€..y claro si se diera el caso la factura que tendria que presentar al seguro seria de 0€ (me lo regalo movistar por cancelar portabilidad) y el seguro no se si estaria dispuesto a pagar los 600€ con una factura de 0€…aunque creo que en la factura pone el precio del terminal y luego el descuento de movistar
    un saludo

    • Mi iPhone no era libre, era de Movistar.
      La verdad es que la situación es muy similar a la tuya. Movistar me lo regaló a cambio de permanencia inyectandome los puntos necesarios para que saliera a 0€.
      Lo bueno del asunto es que la factura detallada está desglosada y por tanto aparece el importe del iPhone 4 16GB y luego la ayuda económica equivalente de los puntos.
      Espero que te sirva de ayuda.
      Un saludo y gracias por visitar AppleNeXt

  4. Me robaron mi iphone4 hace un par de meses, si lo localicé con buscar mi iphone pero estaba en uno de los peores barrios de la ciudad de México y ni con escolta me metería ahí, por lo cual tome la triste decisión de darlo por perdido y borre todo remotamente que para mi fue un alivio, independientemente que contaba con código de seguridad.

    La restauración de la información y apps en mi nuevo iphone4 fue muy sencilla y rápida y quedo tal cual al anterior.

    • La verdad que a veces la opción de borrar tus datos es más reconfortante que recuperar un terminal que aunque sea caro, al fin y al cabo, es dinero.

      Te ha pasado algo parecido con otros móviles que no sean un iPhone? Cómo actuabas antes?

      Un saludo y gracias por visitar AppleNeXt

    • Justo ayer me robaron mi iphone y aun no lo supero, ya lo cancele en Iusacell, y tarde me dicen que pude localizarlo mientras aun no lo cancelaba, una pregunta que ojala puedan resolver, lei que borraste tus datos remotamente como lo pudiste hacer? agradeceria respuesta un saludo.

  5. Hola, a mi me robaron mi Iphone 4s hace un par de semanas, estaba asegurado, así que con la prima del seguro adquirí otro equipo, y el Icloud es una maravilla, logré restaurar a través de él todas las apps de mi teléfono, e incluso fotos del puesto en donde lo fueron a vender y d la persona que lo compró :P jajaja

    El problema que tengo ahora es que la persona que lo está usando no le ha cambiado la cuenta de Icloud, y entonces todas sus fotos que sigue tomando se siguen guardando en fotos en streaming, y la verdad me desespera :/

    Alguna idea???

    • Lo primero es que si tiene iCloud activado es posible que puedas bloquearlo remotamente desde la web de iCloud.
      Si ha desactivado la opción de buscar mi iPhone pero todo lo demás no, yo esperaría a que se haga una foto él mismo. Así podrás ampliar la denuncia y aumentar las posibilidades de recuperarlo.

      Como última opción y como bien dicen otros comentarios yo llamaría a Apple y explicaría la situación.
      Es muy probable que tengan un método de activación que solo ellos puedan usar.
      Por ultimo, llama a tu compañía telefónica y desactiva el terminal con el IMEI. Nunca he sabido si esto funciona al 100% pero en principio desactiva completamente el teléfono (no se si es el teléfono entero o las funciones de teléfono: 3G, llamadas y SMS).
      Algo es algo.
      Por favor, mantennnos informados de como transcurren las cosas.
      Un saludo y gracias por visitar AppleNeXt.

  6. yo te diria que llames a apple a ver que te pueden decir, o bien a traves de la configuracion de icloud hay alguna opcion para borrar todo o bien cambiar la contraseña.
    saludos

  7. A mi me lo robaron el fin de semana, pero no me dice la ubicación, probablemente todavía esta apagado. Pero tengo una duda, para eliminar la cuenta de iCloud del equipo, no se te pide clave, por lo que no cuesta nada eliminarla y que el ladrón cree otra, o estoy equivocado?

    Gracias de antemano por la Info.

  8. a mi novio le acaba de pasar lo mismo en la puerta de mi casa, en el momento no se me ocurrio llamar al seguro lo hice despues pero ya no devuelven el dinero :(
    su celular esta apadado asi que pusimos en el icloud que manden un mail cuando se prenda, ojala que lo hagan!!

  9. me robaron mi iphone 4s hace unos dias, ya lo desactivaron y no puedo localizarlo, lo que me interesaria recuperar son las fotos que tome con el y algunos mensajes, estos se puede lograr y comopuedo hacerlo??? aun cuando se alla hecho el borrado remoto??? gracias¡¡¡

  10. En el menu restricciones puedes evitar cambios en cuentas de correo, de esa forma puedes evitar que desactiven iCloud.
    Ajustes -> general -> restricciones -> cuentas -> (no permitir cambios).

    • La verdad es que si sigues los pasos que indicas no te deja desactivar sólamente Buscar mi iPhone pero te sigue permitiendo desactivar completamente Localización.
      Buscar mi iPhone está bien para cuando lo pierdes pero no para cuando te lo roban.
      Un saludo y gracias por visitar AppleNeXt

  11. Mi pregunta es si el ladron de mi iphone le saca el SIM ( un decir) y lo reinicia de fabrica ya no lo puedo rastrear???
    :(

    :,(

  12. buenas, gracias de antemano, mi situacion es, a mi novia le robaron un iphone 4S hace un par de dias atras, tengo yo un iphone4, trate de buscarlo por la aplicacion “buscar mi iphone” pero con ningun resultado, la metidura de pata que hice fue borrar el dispositivo desde mi iphone, y ahora no me sale ni para rastrearlo, probe hacerlo con el mio, borrandolo tambien, y solo se puede buscarlo si lo activas otra vez en el mismo iphone…….pero ya que lo e borrado(es una metedura de pata de la buena), hay otra opcion, gracias

    P.D.
    el movil no tenia ni 4 meses de comprado, cubre algo la garantia?, algo como para poderlo recuperar……gracias

    • Las garantías NUNCA cubren robos… Algunas tiendas ofrecen SEGUROS (por si se te rompe, lo mojas, lo pierdes, te lo roban, etc.) que sí que cubren estos percances. Si tenías uno estás de enhorabuena.
      Suerte.

  13. Ayer me desapareció de mi bolso que tenía en el coche mi IPhone4, cuando estaba ayudando a un accidentado en la carretera. Salí deprisa y sin el bolso, porque un chico había caído con la moto y se había hecho daño en una pierna. Todavía no me explico cómo pudieron cogerlo porqué tan solo se llevaron el móvil y dejaron el dinero y las tarjetas de crédito. ¡Yo estaba al lado del coche y era una carretera! Solamente se me ocurre que salieron del coche de detrás,…pero había una caravana de coches ya que se cortó la carretra. El caso es que utilice Icloud, pero al estar desconectado no me sirvió de nada, creía haberlo bloqueado ayer, pero hoy al no tener notificación lo he vuelto a intentar y esta vez me ha enviado un mensaje con la hora de hoy. Ayer lo comuniqué a la operadora para dar de baja la línea (fue muy difícil teclear números y llegar a “bloqueo de móvil)” y hoy he enviado un Fax para dar de baja el Imei a la compañía (después de volver a llamar y estar 20′ esperando, me han dado un número de fax). También presenté denuncia ayer y he borrado los datos hoy. Todos estos pasos han sido muy laboriosos, recomiendo tenerlos en cuenta para hacerlos con rapidez. La única esperanza que puedo tener es que haya quedado inutilizado y lo dejen abandonado, cosa que dudo mucho. ¡No hacía ni un año que lo tenía! Creo que de momento me compraré otro más asequible y de aquí un tiempo ya veré. La lástima (también suerte) es que tengo un mac y conservo todos los datos. ¡Tenía cantidad de aplicaciones!
    Tener cuidado si ayudáis a alguién en la carretera,…¡Cerrad el coche!
    Un cordial saludo.

    • ¡Muchas gracias por tu experiencia!
      La verdad es que perder el iPhone es una experiencia bastante desagradable, lo peor siempre es la información irremplazable como las fotos o vídeos de gente querida.
      Un saludo y gracias por visitar AppleNeXt

  14. HOLA SOY DE LIMA PERÚ Y PERDÍ MI IPHONE 4 HACE TRES SEMANAS. LLEGUÉ A MI CASA Y ENTRÉ A LA PAGINA “BUSCAR MI IPHONE”…LO BUSQUÉ PERO NO TENÍA UBICACIÓN DEL TELEFONO…EN MI DESESPERACIÓN PUSE “BLOQUEAR REMOTO” ..DICEN K CON ESO EL TELEFONO MUERE Y NO PRENDE, NO SÉ SI SERÁ CIERTO XK HASTA AHORA NO PUEDO SABER LA UBICACIÓN DE MI IPHONE Y KISIERA SABER COMO LOCALIZARLO…E INCLUSO LLAMÉ A MI OPERADOR PARA K BLOKEE EL IMEI..

    HAZ ESTADO CIRCULANDO UNA NOTICIA DE K UNA MUJER ENCONTRÓ SU DISPOSITIVO SOLO CON LAS FOTOS EN STREAMING PERO CÓMO? SI NO HAY LOCALIZACIÓN!!! (LES DEJO EL LINK PARA K SE ENTEREN MEJOR O SÍ))
    http://peru21.pe/2012/05/23/reportuit/supuesto-ladron-iphone-descubierto-fotos-subidas-nube-2025560

    YO TENGO UNA TEORIA Y KISIERA HACERLES UNA PREGUNTA…SI NO HUBIERA BLOQUEDO MI TELEFONO REMOTAMENTE, LO HUBIERA ENCONTRADO?? Y WENO EN SÍ NO SÉ SI PUEDA ENCONTRARLO AHORA!!! ALGUNA RESPUESTA, GRACIAS X TODO

    • Antes de nada tienes que saber que en internet escribir en mayúsculas es como gritar, algunos lectores pueden sentirse ofendidos…
      Al darle a borrar iPhone ya no lo puedes localizar porque toda la información se borra.
      Es lo más seguro pero sabes que lo puedes dar por perdido.
      Un saludo y gracias por visitar AppleNeXt

      • Bueno en sí no quiero que nadie se siente ofendido y sí pasó disculpen, enserio :) . Volviendo al tema, si ya no puedo localizar mi telefóno y sí la info se borró..ya no funciona? los ladrones trabajaron en vano?…mi teoría es valida??? :) si es así eso me alivia mucho.

        • Si borraste de forma remota el iPhone ya no puedes volver a localizarlo, toda tu información se ha borrado (es imposible que nadie pueda extraer tus datos).
          No te preocupes por las mayúsculas, jeje

  15. Hola buenas noches, estoy muy desesperada queriendo encontrar mi iphone robado, he entrado a find my iphone y no se localiza, por lo cual procedí al bloqueo remoto, ahora mi duda es: ya no podran hacer uso de mi tesoro iphone? tengo informacion que vale oro para mi y sobre todo mis fotos. Como bloqueo el Imei para que jamás puedan usarlo. Gracias por su ayuda.

    • El bloqueo del IMEI lo haces a través de la operadora.
      Si hiciste el borrado remoto nunca nadie podrá accedera a tus datos.
      Si llamas a Apple y declaras tu dispositivo como robado nunca le darán soporte en una Apple Store.
      Un saludo.

  16. Hola amigos pue syo tengo otra experiencia igual no tan agradable hace 20 dias me robaron mi iphone y lo acabada de adquirir la emocion de tenerlo hizo que antes que nada bajara aplicaciones como whats app y no ligarlo a mi i cloud el caso es que me lo robaron ya di de baja el imei y cambie contraseñas y toda la cosa ya estaba muy confiada de que todo estaba bajo control pero hoy me di cuenta por una amiga que mi whats app ha sido utilizado por estas personas y no tengo idea de como inactivarlo me preocupa ta que deben tener informacion que no me gustaria ojala me oyedan ayudar gracias.

    • Si activas un nuevo teléfono con Whatsapp el antiguo quedará inactivo. De todos modos contacta con Whatsapp para más detalles.
      Te recomendamos que no escribas todo el comentario sin puntos ni comas ya que se hace muy difícil entenderlo.
      Un saludo.

  17. hola, me robaron mi iphone 4 hace dos horas pero tenia poca batería. llegue a mi casa y quise activar el icloud y find my phone pero no tiene batería y cuando intente llamar nadie respondía.
    yo tenia bloqueado el acceso cada 15 minutos, es decir que había que poner un código de acceso al teléfono.
    eso imposibilita que accedan a mis datos?
    he llamado a la compañía celular para dar de baja el servicio, pero pensé ue es mejor dejarlo activo por si logran prenderlo, que tome señal de internet y así poder rastrearlo.
    tengo varias cosas mac, pero el iphone era mi sueño, recién lo compre hace menos de un mes. se me caen las lagrimas.
    por favor, espero sus consejos y compañía.
    gracias por su tiempo.
    cariños y fuerza a cada uno en lo que estamos pasando.

    • Con una clave de acceso tus datos estarán seguros.
      Además si das la orden de borrado remoto, en cuanto el iPhone se encienda se borrará todo.
      Al final duele más el aparato que los datos.
      Hacer copia de seguridad automática en iCloud es sin duda algo imprescindible.
      Un saludo y ánimo que en septiembre cae otro jeje.

  18. Me lo acaban de robar en el gimnasio, por lo pronto lo he querido checar en icloud y me sale sin conexion, asi que lo bloquie de ahi y le deje un mensaje que lo deje en la recepcion es conocido mio. Mañana ire a telcel mexico a informarme bien y tambien quiero hablar con los de apple. No hay pena, ahi tenia guardado mucha informacion y trabajos universitarios

  19. Bueno…¿Eres asesor de tecnología o policía de la lingüística y el buen hablar? Porque me parece que los que escribimos aquí, buscamos una respuesta para nuestro problema, no clases de ortografía y redacción. Gracias.

  20. Hola a todos, hace unos meses yo extravié un ipod touch de 4G, no lo pude localizar, inclusive tenia la aplicación find my iphone, pero igual fue imposible ubicarlo, tambien disponia de un seguro que me ayudo a comprar otro equipo igual(inclusive compre una tarjeta de itunes con un crédito de 50 dolares para comprar las aplicaciones) y bueno investigando en el Internet pude configurar bien todas las opciones para evitar que cambien la cuenta y etc, ahora pues he ahorrado y quiero comprar un iphone 4s pero me desmotiva, la inseguridad y estas cosas, asi que surgen varias preguntas:

    ¿para poder localizar el iphone, necesito tener un plan de datos, o solo basta con la cobertura del provedor de señal, solo la simcard en este caso es claro?

    ¿ hay otra aplicación para ubicar el iphone, así sea también pagando, tu entiendes un servicio especial o algo asi,que me ayude a localizar el equipo con mas presicion?

    ¿como hacer que cuando otra persona encuentre el equipo, evite al conectarlo a otro computador pueda borrar la o formatear el equipo, digo hay aplicaciones que no mas con conectarlo al computador te pida una clave o no te deje modificar nada del equipo ni siquiera acceder a la información que se encuentre en el, inclusive para el ipod touch?

    Agradeceré tus respuestas.

  21. ¿como hago para no perder las fotos que había tomado con mi iphone? tengo ipad, tengo icould activado y quiero recuperar fotos

  22. Hola, un familiar perdió su ipad, (no sabía yo éstos sistemas pero suponiéndo que están activados), no sería lógico que si los datos del ipad (direccion mac y direccion del gps o los datos que sean) estan guardados en icloud, (o en el servicio que sea) aunque el ladrón lo formatease sólo formatea el ipad, (lo que está en la nuve no lo formatea)con lo que si lo utiliza deberia aparecer en icloud ¿no?
    O ¿una vez formateado lo van a poder usar como si nada con todas sus funciones?, ¡hombre! pienso que la mac y esos datos del ipad aunque se formatee seguirán siéndo los originales de fábrica ¿no?

    • Si formatean el ipad o iphone queda como salido de fabrica, ya no tendrán acceso a las apps que le pusiste o a tu información ya que están ligados a tu cuenta de iTunes, cuando tengas uno nuevo y des de alta tu cuenta de iTunes recuperas tu información.

      Lo mejor es borrar todo remotamente con buscar my iphone y sobre todo siempre tener contraseña para entrar.

      • ¿Y si el ladron (o quien lo compre despues)?, quiere ser precavido y lo instala de nuevo?

        • A ver Mosquis, por supuesto que lo van a poder usar pero como equipo salido de fabrica, tendrán que ponerle apps y demás , a las tuyas ya no tienen acceso porque desconocen tanto tu cuenta de iTunes como tu clave.

          Espero que esa solo la conozcas tu y no se la compartas a todo el vecindario.

          • Hector, te entiendo pero lo que quiero decir es ¿como asocia el programa al ipad, ¿sólo por tenerlo instalado? en icloud ¿no se almacenan datos del dispositivo una vez se creo la cuenta y se activó?, pues me parece que el programa no vale para mucho, más bien es de tener suerte, y de que quien roba no tenga un par de dedos de frente y formatée ántes de empezar a usarlo, digo yo, porque si el dispositivo tiene unos números de serie, mac de wifi, de bluetooth y tal, si eso se almacena en icloud, aunque se formatée, esos números siguen siéndo los mismos y por lo tanto si quien se queda el ipad (iphone, ipod, imac, etc) instala el programa, el mismo icloud debería encontrar coincidencias en otro usuario.
            Pero si por lo visto eso no funciona así, aqui dejo el llamamiento a Apple para que mejore el programa.
            Por supuesto que no comparto mis claves con nadie, bastantes cosas raras se ven en los correos basura como para ir dando claves, ¡Ni a mi padre, “como suele decirse”! (o a mi mujer).
            Saludos.

        • En ese caso tienes razón, precisamente por eso se roban estos equipos y celulares, porque los pueden volver a usar, si reportas los datos a Apple , lo único que no van a tener es soporte pero si lo van a poder usar.

          Depende donde vivas con reporte de robo pueden rastrearlos(usa) , en mi caso (México), no lo hacen por lo que nadie se toma la molestia y lo das por perdido, aquí apenas se implemento el poder dar de baja el cel con el IMEI para que ya nadie lo pueda usar pero eso es nuevo y solo funciona en celulares.

          • Aclarado, así pues, el iPad perdido (de mi pariente o el de cualquiera que haya perdido uno o le hayan robado) que ahora lo tiene ahora alguien que, lo formatea e instala otra vez el programa iCloud y buscar my iphone (por si a su vez tambien pierde o le roban)igualmente ya no hay nada que hacer.
            Espero que Apple (y cualquier otro dispositivo aunque sea windows o lo que sea le vendría bien algo asi) desarroye un software que no sólo ayude a encontrarlo como el “find my iphone” sinó que ademas registre los numeros de serie para poder localizarlos en un descuido cuando a pesar de ser formateado, alguien vuelve a instalar un programa de rastreo por robo o perdida, ya sea buscar mi iphone, Prey, undercover o el que sea. Saludos y suerte a quienes aún puedan encontrarlo.

  23. me robaron mi ipod touch un 15 de agosto ….. me sentia tan mal ….. que solo andaba con mi cel el cual lo perdi 3 dias despues…… una sema despues ……… decidi comprame un iphone…. estaba tan feliz …. y no sabia nada sobre el icloud ….asi que no me registre…… ace 2 dias me lo robaronnn ….. no saben como stoyyyyy ……no pude ubicarlo ……bloquie mi iphone pero aun asi me pregunto ???????????? qu e mala suerte con migo de verdad si alguien sabe como puedo ubicar mi iphone …….agardeceria sus consejos .waaaaaaaaaa

  24. Hola, Perdi mi Iphone 4S el sabado 15 de septiembre, me lo habia comprado hace un mes y medio, y no tenia idea de lo que significaba el Icloud, el tema es que ese dia que se me pedio saque muchas fotos en el cumple de mi hija! y quiero recuperarlas!!! existe alguna forma!!! El telefono ya lo doy por perdido al parece no tengo opcion de encontrarlo sin haber configurado un perfil en Icloud!,,,,por lo menos eso me dijeron en Apple Store!
    Ayuda plz1

    • La única manera es tener iCloud, porque te hace una copia de seguridad en la nube.
      Además si tienes activado Fotos en Streaming, cada foto que haces se descarga automáticamente en otros iPhones, iPads o Macs…

      Si conectaste el iPhone al ordenador y sincronizaste con iTunes, a lo mejor se te hizo copia de seguridad.

      Suerte.

  25. Hola pues a mi tambien me han sacado el iPhone de la bolsa desgraciadamente. En fin lo mas rapido que pude acudi icloud en el sitio web y le di a borrado remoto pues tenia en el telefono informacion muy importante. ahora la pregunta que me hago que tan seguro es que el telefono no haya guardado informacion, es decir, me llego un correo en el que me decian que el telefono se estaba borrando. Entonces una vez que se ha iniciado el borrado ya no podran ver mi informacion o hay una forma de que el ladron pueda detener el borrado o algo asi. La verdad estoy un poco desconcertado.

    • La información nunca es accesible si pones un código y no lo sabes.
      Si lo borras remotamente pues estate tranquilo ya que en realidad la información se cifra y se borra la clave privada del certificado, con lo cual nunca puedes recuperar la info (ni tú ni Apple si luego lo encuentras).

  26. Hola
    Me uno al club de los iPhone robados!!!! Casualmente anoche me lo sacaron de la cartera los muy miserables!! Los pude localizar x MobileMe y bueno no lo tenía bloqueado ni nada. Pero con el ME lo pude localizar y bloquear remotamente pero mas de ahí nada y bueno cuando son estos casos aunque hagas las denuncias respectivas da igual, ya que fui a la poli con el iPad y ubicación pero nada así que estos casos son iPhone perdido!!! :(

    • En EEUU se toman mucho más en serio la pérdida o robo de móviles…
      En España parece que si te roban un iPhone la policía piensa “Eso te pasa por comprarte teléfonos caros, te jodes”.
      Si lo has localizado siempre te queda la opción de contratar a un detective privado o a un segurata que te lo recupere… Porque nunca se sabe con quien te puedes encontrar jeje…
      Puedes mandarnos la localización por mail para ver si te podemos echar una mano?

  27. Otra solución que yo veo para tratar de recuperar el Iphone cuando nos lo han robado, es que éste no se pueda apagar hasta que metas el código de desactivación, y de esta forma Find My Iphone puede seguir enviando la señal al legítimo propietario.

    Aprovecho para comentar que yo soy policía, y ha habido varios casos que han venido a denunciar el robo el Iphone recién ocurrido y gracias al Find My Iphone pudimos afinar las pesquisas.

    Un saludo

    • La verdad es que eso sería perfecto, que la única conexión posible fuera con iCloud (así ahorramos batería), desactivar el bluetooth, bajar el brillo, etc.
      Que para desactivar localización o buscar mi iphone te pida la contraseña de iCloud es lo mínimo.
      Ahora tenemos “Modo Perdido” pero tienen que afinar un poco más para que funcione bien de verdad.

  28. Hola, hace unos días me robaron una macbook pro. Tiene activado buscar mi mac y notificarme cuando se conecte a internet.
    En las opciones en icloud de buscar mi mac, dice emitir sonido. Yo lo active pensando que me iba a notificar con sonido, pero no, al ladrón cuando abre la mac, le empieza a sonar y le sale un cartel de buscar la mac. JUSTAMENTE eso es lo que no quería que se de cuenta.
    Yo no encuentro la forma de ahora no emita sonido. Soy de Uruguay , llame a apple de aca y no saben. Quiero enviar un mail a apple en USA pero no encuentro un mail de soporte.
    Alguien sabe como sacar el pendiente de emitir sonido luego que quedo activo? Gracias

  29. hola hace unos meses me robaron mi iphone 4, mi pregunta puedo recuperar mis fotos vivo en londres!!!!

  30. me robaron ayer el iphone 4s está apagado. no se puede hacer nada en absoluto? tengo un disjusto enorme

  31. aunque no tengais icloud podeis restaurar la copia de seguridad en itunes y porlomenos recuperar algunos datos espero daros una alegria

  32. hola, ayer me robaron mi IPhone, insisti para q me lo devuelvan pero despues de dos intentos lograron apagarlo, trate de localizarlo con la app q tenia instalada y fue inutil pues esta apagado, ya perdi las esperanzas d q me lo quisieran devolver pero contiene informacion y fotos q no quisiera q se regaran por ahi,asi que ya le di borrado remoto xq seguro q lo fuero a dejar a donde no puedo ni estacionar mi carro sin q me roben algo mas. tenia la contraseña de bloqueo en la pantalla inicial ya saben esa de 4 digitos para activarse cada 5 min sin usarse o al bloquearlo con el boton de apagado, ya cambie contraseñas de face y otras solo queda la whats app, aun no me llega el mail de q se ha borrado y ya quisiera cancelar la linea de iusa por seguridad tambien y xq es mi credito, mi pregunta es si con eso puedo estar tranquila de mis fotos y agenda por ejemplo o hay manera de que obtengan esa info? mi plan era esperar a q lo enciendan y q se borre con mi internet del plan luego dar de baja la linea y reportar el codigo IMEI, pero pues q tal ya tiraron mi sim y yo esperando … ayudenme plis estoy muy preocupada hace poco extorsionaron asi a una tia claro ella no tenia iPhone :(

    • Si tenías código no pueden acceder así que estate tranquila.
      Si además has solicitado el borrado remoto perfecto porque en cuanto tenga Internet se borrará todo.
      Si la persona quiere usar el móvil no le queda más remedio que borrar todo así que tus datos estarán seguros (pero tú los perderás también si no tenías copia de seguridad).

  33. A mi me robaron ayer el iPhone 5 en Shanghai, China (ciudad donde vivo). Tenía a penas 1 semana, porque fue un regalo de cumpleaños. Menudo disgusto tengo…
    Estos chinos son muy rápidos, y no te das ni cuenta. Hice una llamada, y al no responderme, lo guardé en el bolsillo del abrigo para volver a llamar pasado un rato. Bajé unas escaleras, puse la mano en el bolsillo, y ya no estaba… en menos de 1 minuto! Pedí el teléfono a una señora que tenía cerca, llamé a mi móvil, y ya estaba apagado!!! y cobertura tenía, porque lo cargué antes de salir de casa. Así que mi conclusión es que ya me venían siguiendo y lo tenían todo calculado.
    Tenía código de seguridad, pero no realicé copia, pensaba instalar iCloud esta semana, además de otros apps de seguridad por si lo perdía, … ¡que rabia!
    Por favor, me podéis indicar cómo puedo hacer el borrado online? dónde puedo reportar el número de serie? o qué puedo hacer? Ya sé que no lo voy a recuperar, pero al menos, que les sea inservible. Repito, ¡que rabia!

    • Uuuf amiga a mi me robaron mi iphone 5 antier. Tenia 20 dias de haberlo estrenado aun no lo supero se siente fatal. Lo mio fue en la ciudad de mexico pero la gente que se dedica a robarlos ya se la sabe. Lo tenia bloqueado con codigo y la red prendida. Pero ni media hora después ya no entraba la llamada y el find mi iphone nunca lo ah podido localizar ni creo que lo haga. Me paso igual que a ti. Te pezcan que traes el iphone y un minuto despues te joden. A mi me lo hicieron al subir a un metrobus :(

  34. Una pregunta, si en “Buscar mi iPhone” aparece: “fuera de línea, servicios de localización desactivados”, ¿significa que desactivaron la opción de buscarlo o simplemente por que esta apagado?

  35. Hola bueno es muy triste leer todas esas historias de robo y pensar que yo también fui victima de una extorcion ya que al bajarme del coche se callo al suelo y no me di cuenta ya que lo tenia en las piernas mientras conducía. bueno el caso es que la persona que se lo encontró me pedía una suma de dinero alta le dije que si pero al llamarlo nuevamente para concretar la extoricion por así llamarlo el ladrón apago el móvil y pues nada no he podido ni rastrearlo con el busca de mi iphone ademas de eso borre por accidente mi iphone de la busqueda de iclouds web
    que puedo hacer? Gracias

  36. Es un iphone 5 no dure ni un mes con el

  37. puedo rastrear mi iphone si le quitan la sim card y el ladron lo enciende ?

  38. Me robaron el iPhone el dia Domingo 9 de junio, 2013 cerca de la estacion de metro Vespucio Norte, y hace un rato atras lo prendieron y me llego el correo avisandome que el iPhone estaba en modo perdido o Lost Mode, ya que previamente lo había bloqueado. Es una muy buena opción para los que usamos iOS, el problema es que si no dejas la Localización activada lo mas que puedes hacer es bloquearlo con código, además del bloqueo de IMEI. Espero les sirva, aunque lo mejor sería no perder nuestros iDevice, Saludos.

  39. Me robaron mi iphone y lo recupere a los 2 dias gracias a carabineros el problema es qe trataron de abrirlo y no suena absolutamente nada sin audifonos apple cubre algo de esta o la compañia donde lo compre /: ayuda porfavor

  40. Si lo llevo me ayudaran en algo o solo servicio tecnico pagado por uno?

  41. Buenas noches! Hace dos días me robaron mi dispositivo iPhone, recuperé todo con el iCloud, pero quiero borrar todo remotamente, no sé si yo le doy a borrar todo de mi iPhone pues termine borrando mis contactos que los veo por la web de icloud.com, me gustaría que aclararan mi duda, ya que el dispositivo ha estado apagado y nunca sale como conectado… Desde ayer ando llamandolo y nada… Y le doy a localizar por la misma web icloud.com y me dice sin conexión, osea apagado o sin wifi, de igual forma… Ayudenme

    • Si no se enciende y se conecta a Internet es imposible localizar un iphone perdido. Esto es especialmente importante fuera de España donde no tienes 3G a no ser que lo hayas activado antes.

  42. Hola!! ayer perdí mi iphone 4s, no se si se me cayo al bajar del carro y alguien lo tomo o esta extraviado dentro del carro aunque lo revise inmediatamente después que me baje, tenia activa la opción de buscar mi iphone pero mi cel estaba descargado y lo busco con el icloud y me sale sin conexión, llamo al numero y sigue apagado, no se si alguien lo tiene o sigue perdido en mi casa o en el carro, que puedo hacer para ubicarlo, tengo muchas fotos muy importantes que quiero recuperar lo demás no me importa. Ayúdenme por favor estoy entrando en desesperación

  43. HOLAA TENGO UN GRANDISIMO PROBLEMA ME ROBARON MI IPHONE 5 NUEVECITOO EL DÍA 21¡¡

    AL BUSCARLO EN ICLOUD ME PONIA SIN CONEXIÓN ASIQUE LE DI A LA OPCIÓN DE BORRAR MI IPHONE YA QUE VIVO EN UN PUEBLO PEQUEÑO EN EL QUE SE CONOCE TODO EL MUNDO Y NO QUERÍA QE TUBIERAN ACCESO A MIS COSAS PERSONALES.
    PARA MI SORPRESA ESTA MAÑANA ME HA LLAMADO LA GUARDIA CIVIL DICIENDOME QUE HE RECUPERADO EL TELEFONO, Y MI PROBLEMA ES QUE AÚN NO SE HA BORRADO NADA YA QE AL METERME EN ICLOUD ME SIGUE PONIENDO QUE EL BORRADO ESTA PENDIENTE HASTA QUE EL TELEFONO SE CONECTE A INTERNET. EN EL PROGRAMA”BUSCAR MI IPHONE” NO ME DEJA DE NINGUNA MANERA DESHACERLO Y QUERÍA SABER SI HAY ALGUNA OPCIÓN DE SACAR TODAS MIS COSAS SIN CONECTARME A INTERNET O SI HAY ALGUNA MANERA DE DESHACER LA ORDEN DEL BORRADO.

    DE VERDAD LO NECESITO¡¡¡¡ TENGO MUCHISIMAS COSAS DEL TRABAJO Y EMPIEZO EL LUNES¡¡

    GRACIIIIIIIIAS

    • Desde la web de iCloud se puede desactivar el borrado.
      Si tan importante son los datos, tienes que hacer copias de seguridad en iCloud, entonces te dará igual que se borren los datos.
      Un saludo y suerte

  44. Hola Mi pregunta es mas sencilla.

    El dia de hoy me fue robado mi iPhone 5, por lo cual con la aplicación en cuestión le di a la opción “Erase” y ya me llego la debida notificación de que el telefono fue borrado a mi correo electronico, ya que lo prendieron y no pudieron desactivar el Find my iPhone, porque el telefono cuenta con la opción de clave una vez que se activa o prende el teléfono.

    Pero mi interrogante viene a que información es que realmente la que es borrada al usar el erase de Find my Iphone, por lo que en dicho teléfono tenia una cuenta de Line whatsapp, juegos, facebook, twitter, instagram etc. Esta pregunta viene a que al buscar que información es borrada con la aplicación, solo pude encontrar que se borran los contactos, fotos etc. pero no te dice si se reincida el teléfono a su estado original o que es lo que se borra específicamente.

    Gracias

  45. Jaime Lugo Contreras

    Robaron mi ipad, lo pongo en localizar desde mi ordenador y no aparece, es un modelo 3gs que puedo hacer, hay algun modo de recuperar mi ipad?

  46. Hola, cuento mi experiencia, me han robado ayer el Iphone 5 que me había comprado en la legendaria tienda de Apple de la 5ta Av. de NY, la verdad lo lamento muchísimo pero me da tranquilidad saber que ya le di la orden de borrado a través de Icloud y le he informado el IMEI a la compañía telefóinica, tenía mucha información en la terminal y estas características que ha implementado Apple en los últimos años y más con IOS7 son de gran utilidad.
    Igualmente luego de casi 24 hs la orden de borrado sigue pendiente, la terminal tenía poca batería cuando me lo robaron además y tendrán que conseguir el aplique para el Iphone 5 para poder cargarlo al menos.
    Justo se dio la casualidad que ayer le había desactivado el bloqueo con clave por lo que el ladrón no necesitará clave para ingresar, pero a través de Icloud primero lo reporté como perdido e ingresé la clave y luego emití la orden de borrado.
    Ahora pregunto, al darle el IMEI a la compañía celular para que lo bloquee y darle la orden de borrado a través de Icloud, que prevalece? Que diferencia hay entre ambas?

  47. srs. para los q pierden su iphone por robo, es practicamen imposible q lo recuperen, dfu lo borra todo,incluido la cuenta d icloud, pero el detalle es si no lo borras de la lista de tu cuenta de icloud manualmente no podan registrarlo con otra cuenta y por ende no podran activarlo para usar como cel, pero les qeda como ipad, y para los q queren entrar como rambo con tombos, en peru por lo menos esta demas, por robos menores a 1 luka de tramites no pasa, una cagada, todo depende del sstema legal, ellos deberian d impartir castigo, la culpa no es de quien lo compra, ya q el diga q NO le gusta el ahorro esta hablando webadas, la proteccion del ios es una de las mas faciles de saltar, y disculpen pero a nadie le interesa sus datos, les interesa usar su ekipo, a q fueran uds. politicos congresistas, narcos q mierda para q tengan los vayan a estorcionar, y nose preocupen de los delicuentes bancarios q los q roban celus a las justas saben leer ye scribir, ellos no van a robar sus cuentas, si tienen mucha suerte se toparan con estafadores de alto vuelo los cuales si usaran sus datos para otras cosillas, y porultimos sus fotos, jajaj quien mierda esta para ver las fotos de otros, q actor de cine eres, y asisean porno? eso abunda en lared asi q no jodan y vayan a darse un va baño para q lo asimilen jajaja

  48. do i have to jailbreak my iphone? could you tell me how

  49. Hola, buenas tardes. La semana pasada, el Miércoles, activé mi cuenta de ICLoud, para respaldar mis fotos, libros y música de mi IPad. Para crear una copia de seguridad me solicitó una red WIFI, misma que no se activó porque tengo plan de Telcel. El Domingo me asaltaron y hasta entonces no se activó la red WIFI. En mi cuenta de Icloud la reporte como “Perdido” no como “Robado”, para no borrar mi información. A la fecha el dispositivo está desactivado. Mi pregunta es la siguiente : Si compro una nueva IPad, activo el WIFI, ¿ mi cuenta de Icloud recupera los datos, las fotos,y libros de las aplicaciones en este nuevo dispositivo?

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  56. Me han robado el ipad air y ya logre encontrar su ubicacion tengo entendido que se bloquea… Hay garantia de apple para reposicion del equipo por robo? Tengo la denuncia por el ministerio publico donde me la robaron y la denuncia de la procuraduria de donde se encuentra el equipo… Que puedo hacer? Desde Mexico en el estado de Tlaxcala.

  57. How to get cydia tweakson my ipad air running iOS 8.1

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